Refund policy

Política de devolució i reemborsament

Dret de desistiment

Tens dret a desistir de la teva compra en un termini de 7 dies hàbils a partir de la recepció del producte, sense necessitat de justificació. Per exercir aquest dret, contacta amb nosaltres per correu electrònic a taller@tasmania.cat abans que expiri el termini.

El producte s'ha de retornar en el seu embalatge original i en perfecte estat. Les despeses de devolució corren a càrrec del comprador.

Una vegada rebut el producte i verificat el seu estat, procedirem al reemborsament de l'import pagat en el termini legalment establert.

Excepcions

No s'admeten devolucions en els casos següents:

  • Productes personalitzats o realitzats per encàrrec.

  • Productes que no es retornin en el seu embalatge original o en perfecte estat.

Productes defectuosos

Si rebeu un producte amb algun defecte de fabricació, contacta amb nosaltres a taller@tasmania.cat i ens encarregarem de reparar-lo o reposar-lo sense cap cost addicional per a tu.