Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos por correo electrónico a taller@tasmania.cat antes de que expire el plazo.

El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe pagado en el plazo legalmente establecido.

Excepciones

No se admiten devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o realizados por encargo.
• Productos que no se devuelvan en su embalaje original o en perfecto estado.

Productos defectuosos

Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, contáctanos a taller@tasmania.cat y nos encargaremos de repararlo o reponerlo sin coste adicional para ti.